ZWROTY
ZWROT PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH ON-LINE
Zwrot produktów zakupionych on-line możesz zrealizować za pośrednictwem Paczkomatu InPost lub w sklepie Solar z bieżącą kolekcją.
Koszt zwrotu za pośrednictwem Paczkomatu InPost wynosi 7,00 PLN i zostanie odliczony od kwoty zwracanej za produkty.
Możesz wybrać darmowy zwrot w sklepie Solar z bieżącą kolekcją lub płatny zwrot przez paczkomat po wypełnieniu wniosku o zwrot on-line. Wskaż niżej "Kupuję jako gościni/gość" lub "Kupuję jako zalogowana/ny" i sprawdź jak dokonać zwrotu.
ZWROTY PRZEZ PACZKOMAT DLA ZAMÓWIEŃ Z KOLEKCJI BIEŻĄCEJ I OUTLETOWEJ
ZWROT PRZEZ PACZKOMAT DLA KUPUJĄCYCH JAKO GOŚCINI/GOŚĆ
KROK 1.
Aby utworzyć internetowy wniosek o zwrot, otwórz Formularz zwrotu dla kupujących jako Gościni/Gość.
KROK 2.
Wpisz numer zamówienia oraz adres e-mail / numer telefonu podany podczas składania zamówienia. Zatwierdź przyciskiem DOKONAJ ZWROTU.
KROK 3.
Wypełnij formularz i zaznacz zwracane produkty. Nie dołączaj papierowego formularza zwrotu do przesyłki. Koszt zwrotu wynosi 7,00 PLN.
KROK 4.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zwrotu oraz kodem nadania do paczkomatu.
KROK 5.
Usuń stare etykiety i nanieś kod zwrotu na przesyłkę. Nadaj paczkę w paczkomacie. Koszt zwrotu zostanie potrącony ze zwracanej kwoty.
Produkty do zwrotu należy odesłać zanim upłynie termin zwrotu.
Zwrot zamówień dzielonych na kilka przesyłek prosimy zapakować w 1 karton i nadać pod 1 kodem zwrotu.
Jeśli zwracasz produkty z kilku zamówień w jednej przesyłce, dołącz informację, które produkty pochodzą z poszczególnych zamówień.
ZWROT W SKLEPIE
ZWRÓĆ ZAMÓWIENIE W SKLEPIE STACJONARNYM
ZWRÓĆ BEZPŁATNIE W SKLEPIE STACJONARNYM
Udaj się do najbliższego sklepu z bieżącą kolekcją. Przekaż personelowi zwracane produkty wraz z numerem zamówienia.
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze dla zakupu jako gościni/gość (bez rejestracji) przekaż personelowi numer rachunku bankowego, na który mamy przelać środki za zwracane produkty.
ODEŚLIJ PRODUKTY DO NAS
Zwrot możesz wysłać samodzielnie na swój koszt na adres: Solar Company S.A., ul Torowa 11, 61-315 Poznań z dopiskiem „Zwrot e-sklep”.
Dołącz numer zamówienia oraz jeśli płatność nastąpiła u kuriera podczas dostawy numer rachunku bankowego, na który mamy przelać środki za zwracane produkty.
ODEŚLIJ PRODUKTY DO NAS
Zwrot możesz wysłać samodzielnie na swój koszt na adres: Solar Company S.A., ul Torowa 11, 61-315 Poznań z dopiskiem „Zwrot e-sklep”.
Dołącz numer zamówienia oraz jeśli płatność nastąpiła u kuriera podczas dostawy numer rachunku bankowego, na który mamy przelać środki za zwracane produkty.
ZWROTY PRZEZ PACZKOMAT DLA ZAMÓWIEŃ Z KOLEKCJI BIEŻĄCEJ I OUTLETOWEJ
ZWROT PRZEZ PACZKOMAT DLA ZALOGOWANYCH
KROK 1
Zaloguj się na swoje konto klienta w e-sklepie.
KROK 2.
Wybierz z menu zakładkę ZWROTY i wypełnij formularz zwrotu. Zaznacz wszystkie zwracane produkty.
KROK 3.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zwrotu oraz kodem nadania do paczkomatu.
KROK 4.
Zapakuj zwrot. Nie ma potrzeby dodawania papierowego formularza zwrotu do przesyłki. Usuń stare etykiety i nanieś kod zwrotu na przesyłkę.
KROK 5.
Nadaj paczkę w paczkomacie. Koszt zwrotu wynosi 7,00 PLN i zostanie potrącony ze zwracanej kwoty.
Produkty do zwrotu należy odesłać zanim upłynie termin zwrotu.
Zwrot zamówień dzielonych na kilka przesyłek prosimy zapakować w 1 karton i nadać pod 1 kodem zwrotu.
Jeśli zwracasz produkty z kilku zamówień w jednej przesyłce, dołącz informację, które produkty pochodzą z poszczególnych zamówień.
ZWROT W SKLEPIE DLA ZAMÓWIEŃ Z BIEŻĄCEJ KOLEKCJI
ZWRÓĆ ZAMÓWIENIE ONLINE W SKLEPIE STACJONARNYM
ZWRÓĆ BEZPŁATNIE W SKLEPIE STACJONARNYM
Udaj się do najbliższego sklepu z bieżącą kolekcją. Przekaż personelowi zwracane produkty wraz z numerem zamówienia.
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że na Twoim profilu wpisany jest numer rachunku bankowego, na który zwrócimy środki. Zaloguj się na swoje konto, wybierz "Szczegóły konta" i wpisz numer rachunku bankowego do zwrotów.
ODEŚLIJ PRODUKTY DO NAS
Zwrot możesz wysłać samodzielnie na swój koszt na adres: Solar Company S.A., ul Torowa 11, 61-315 Poznań z dopiskiem „Zwrot e-sklep”.
Dołącz numer zamówienia oraz jeśli płatność nastąpiła u kuriera podczas dostawy numer rachunku bankowego, na który mamy przelać środki za zwracane produkty.
ODEŚLIJ PRODUKTY DO NAS
Zwrot możesz wysłać samodzielnie na swój koszt na adres: Solar Company S.A., ul Torowa 11, 61-315 Poznań z dopiskiem „Zwrot e-sklep”.
Dołącz numer zamówienia oraz jeśli płatność nastąpiła u kuriera podczas dostawy numer rachunku bankowego, na który mamy przelać środki za zwracane produkty.
ŚRODKI ZE ZWROTU OTRZYMASZ W CIĄGU 14 DNI OD ZAREJESTROWANIA ZWROTU
Zwrot zostanie dokonany taką samą metodą jaką opłacono zamówienie (nie dotyczy płatności realizowanych z zagranicznych numerów rachunków bankowych, gdzie zwrot może nastąpić tylko na polski numer rachunku bankowego). Dla płatności realizowanych przy użyciu środków zgromadzonych na Kartach Podarunkowych lub Kartach Stałej Klientki/Stałego Klienta, zwrot nastąpi w takiej samej formie w jakiej zostały przez Klientkę/Klienta użyte środki w pierwotnej transakcji. W przypadku transakcji łączonej zwrot nastąpi proporcjonalnie do użytej metody płatności. W przypadku płatności za pobraniem (gotówką lub kartą płatniczą u kuriera) oraz płatności w sklepie stacjonarnym podczas składania zamówienia zwrot nastąpi na polski numer rachunku bankowego wskazany w formularzu zwrotu online. Koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
ŚRODKI ZE ZWROTU OTRZYMASZ W CIĄGU 14 DNI OD ZAREJESTROWANIA ZWROTU
Zwrot zostanie dokonany taką samą metodą jaką opłacono zamówienie (nie dotyczy płatności realizowanych z zagranicznych numerów rachunków bankowych, gdzie zwrot może nastąpić tylko na polski numer rachunku bankowego).
Dla płatności realizowanych przy użyciu środków zgromadzonych na Kartach Podarunkowych lub Kartach Stałej Klientki/Stałego Klienta, zwrot nastąpi w takiej samej formie w jakiej zostały przez Klientkę/Klienta użyte środki w pierwotnej transakcji. W przypadku transakcji łączonej zwrot nastąpi proporcjonalnie do użytej metody płatności.
W przypadku płatności za pobraniem (gotówką lub kartą płatniczą u kuriera) oraz płatności w sklepie stacjonarnym podczas składania zamówienia zwrot nastąpi na polski numer rachunku bankowego wskazany w formularzu zwrotu online.
ZWROTY W SKLEPIE
JAK ZWRACAĆ PRODUKTY ZAKUPIONE W SKLEPIE STACJONARNYM?
ZWRACAJ LUB WYMIENIAJ PRODUKTY ZAKUPIONE W SKLEPIE
W celu dokonania wymiany lub zwrotu produktu z bieżącej kolekcji udaj się do najbliższego sklepu stacjonarnego. Zwrotu lub wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni od zakupu.
OTRZYMASZ ZWROT NA KARTĘ PODARUNKOWĄ LUB KARTĘ KLUBU SOLAR
Środki ze zwrotu przeniesiemy na Kartę Podarunkową lub Kartę Klubu Solar. Środki ze zwrotu ważne są bezterminowo i możesz je wykorzystać podczas następnych zakupów w sklepie stacjonarnym.
RZECZY ZAKUPIONE W OUTLECIE MOŻESZ WYMIENIĆ W CIĄGU 14 DNI
Produkty zakupione w sklepach outlet podlegają tylko wymianie.
ZWROT NA KARTĘ PODARUNKOWĄ LUB KARTĘ KLUBU SOLAR
Środki ze zwrotu przeniesiemy na Kartę Podarunkową lub Kartę Stałego Klienta. Środki ze zwrotu ważne są bezterminowo.
POMOC
Chcesz wiedzieć więcej na temat naszych usług?
Zajrzyj do naszej pomocy.
ZAMÓW I ODBIERZ
Zamów wybrany produkt podczas wizyty w sklepie, a my dostarczymy go pod wskazany adres.
KARTA PODARUNKOWA
Szukasz pomysłu na prezent?
Kartę kupisz w każdym w sklepie stacjonarnym oraz na stronie internetowej.